Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Oleg Heffner, Unterdigisheimer Str. 2, 72469 Meßstetten, Deutschland, oleg.heffner@heffner-world.com, Telefon: +49 176 47690803) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach den individuellen Wünschen des Kunden graviert, beschriftet oder anderweitig personalisiert werden, beispielsweise mit einem Namen, Text, Logo, Motiv oder einer sonstigen individuellen Gestaltung.

Für solche individuell angefertigten bzw. personalisierten Produkte besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.

Reklamation bei personalisierten Produkten

Sollte ein personalisiertes Produkt einen von uns zu vertretenden Fehler, einen Material- oder Herstellungsfehler, eine Beschädigung oder eine fehlerhafte bzw. nicht entsprechend der Bestellung ausgeführte Personalisierung aufweisen, wenden Sie sich bitte an uns.

In diesem Fall prüfen wir die Reklamation und bieten – soweit gesetzlich vorgesehen und möglich – zunächst eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung an.

Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder schlägt diese fehl, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere auf Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises, unberührt.

Bei berechtigten Reklamationen aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten der Rücksendung tragen in diesem Fall wir.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Oleg Heffner
Unterdigisheimer Str. 2
72469 Meßstetten
Deutschland
oleg.heffner@heffner-world.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Rücksendekosten

Bei einem Widerruf von nicht personalisierten Waren trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund eines Mangels, einer Beschädigung oder einer fehlerhaften Ausführung durch uns tragen wir die Kosten der Rücksendung und stellen dem Kunden hierfür ein entsprechendes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat. Die Rückerstattung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir können die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

 

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